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Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous une liste des réponses aux questions qui nous sont fréquemment posées. Cependant, si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre Service d’assistance client 24h/7.

Comment télécharger le logiciel de casino ?

  • Cliquez sur le bouton Télécharger’
  • Il vous sera demandé de choisir entre ‘ouvrir’ ou ‘enregistrer le fichier’, cliquez sur enregistrer
  • Installez le logiciel de casino
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Comment effectuer un dépôt ?

  • Une fois que vous êtes connecté à votre nouveau compte, cliquez sur le bouton Banque
  • Choisissez une méthode de dépôt sous l’option Dépôt
Que se passe-t-il si ma transaction bancaire expire ?

En général, il s’agit d’une erreur technique. Si cela se produit, vos fonds pourraient ne pas se refléter sur votre compte. Ne vous inquiétez pas cependant, car notre service financier créditera volontiers votre compte de casino dans un délai de deux jours ouvrés. Alternativement, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance.

Comment effectuer un retrait ?

  • Cliquez sur le bouton Banque et sélectionnez Retrait puis choisissez votre méthode de paiement préférée
  • Saisissez le montant que vous souhaitez retirer.
  • Votre argent vous sera envoyé via l’une des nombreuses options de paiement. Veuillez cliquer ici pour consulter les options
  • Le montant d’argent que vous avez choisi de retirer restera dans votre compte de casino pendant 24 heures. Pendant ce temps, vous pourrez inverser le retrait et utiliser vos fonds pour continuer de jouer.

Comment inverser un retrait ?

Pour inverser un retrait et continuer de jouer à nos jeux de casino en ligne, il vous suffit de :

  • Cliquer sur le bouton Banque et choisir ‘Inverser le retrait’
  • Consulter vos retraits en attente
  • Saisir le nouveau montant que vous souhaitez retirer, ou inverser le retrait dans sa totalité