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Uber teste les forfaits mensuels

Source: Pixabay Suite à la fuite des captures d’écran signalée par TechCrunch il y a quelques mois, Uber a rendu officiel le test des abonnements mensuels pour les utilisateurs de San Francisco et de Chicago. Sur ces captures, nous pouvions voir l’application Uber sur Android dans laquelle on trouvait un service Uber Eats combiné avec le Ride Pass. Le Ride Pass était déjà à l’époque une grande avancée pour les clients fidèles d’Uber puisque l’objectif était d’obtenir les prix les plus bas pour les trajets grâce à un paiement mensuel. Cette fois, Uber va plus loin pour les fervents usagers des services de l’entreprise. Aujourd'hui, nous avons le monde à portée de main simplement en allumant le téléphone portable, des jeux de casino à la livraison à domicile

Qu’est-ce qu’Uber ?

Uber est une société connue dans le monde entier pour être un concurrent des taxis. Elle permet de mettre en contact des conducteurs et des personnes à la recherche d’un moyen de transport sur leur trajet. Le trajet qui se déroule dans la voiture personnelle du conducteur est à prix réduit. Uber a rapidement développé d’autres services de réseaux de transport avec l’appel de service, la livraison de repas via Uber Eats ou encore la location de vélos et de trottinettes. Basé à San Francisco, Uber est présent dans presque 800 zones autour de la planète. On accède à ses services rapidement et avec facilité via des applications web.

Le long chemin de l’entreprise

Uber a été fondée il y a à peine une dizaine d’années sous le nom UberCab qui signifie Super Taxi. Inspirés par la difficulté de trouver un taxi à Paris, Garrett Camp, Oscar Salazar et Travis Kalanick décident d’y remédier en créant une application permettant de mettre en relation des chauffeurs particuliers et des personnes ayant besoin d’effectuer un trajet, à un prix nettement plus bas que les taxis. La société a fait un long chemin depuis. Uber est aujourd’hui populaire et compte plus de 110 millions d’utilisateurs autour de la planète. Cela représente 69 % des parts de marché pour le transport et 25 % des parts de marché pour la livraison de repas. Source: Pixabay

Une nouvelle façon de consommer : le forfait mensuel

Depuis peu, l’entreprise Uber teste un nouveau type de service : l’abonnement mensuel. Le but de cet abonnement est de combiner les différents services proposés à l’heure actuelle par Uber, c’est-à-dire la mise en relation entre un conducteur et un usager, mais aussi la livraison de repas, la location de vélos et la location de trottinettes. Cet abonnement mensuel est actuellement testé à San Francisco, mais aussi dans la ville de Chicago. En optant pour un abonnement mensuel, l’usager d’Uber bénéficie d’une réduction sur chacun de ses trajets. La livraison via Uber Eats est gratuite, tout comme la location des vélos et des trottinettes. L’abonnement mensuel est actuellement à 24,99 dollars par mois.

L’abonnement testé ailleurs

Il n’y a pas que San Francisco et Chicago qui bénéficient des forfaits mensuels d’Uber : dans d’autres villes d’Amérique, des forfaits à petits prix sont offerts avec une livraison gratuite pour des commandes Uber Eats à partir d’un certain montant. Pour Uber, ce forfait mensuel a pour but de fidéliser les usagers qui utilisent déjà Uber en leur proposant des avantages sur tous les services proposés par l’entreprise. « Nous cherchons toujours des moyens de faire d’Uber l’option idéale pour vos besoins quotidiens », a déclaré un porte-parole d’Uber dans une déclaration à TechCrunch. Cet abonnement mensuel est le premier à combiner tous les services d’Uber pour le grand public et il risque de convaincre les utilisateurs des applications concurrentes, que ce soit au niveau de la mise en relation avec un chauffeur, des applications de location de vélo ou de trottinette, et même celles concernant la livraison de repas à domicile.

Un forfait pour renflouer le compte d’Uber

Cette annonce arrive en même temps que celle concernant les mauvais chiffres de la société. Pour le deuxième trimestre de 2019, Uber a perdu 5,2 milliards de dollars. Bien que la croissance de la société ralentisse, ce n’est pas la seule cause à cette énorme perte. Cela est en particulier dû à l’introduction en bourse d’Uber au printemps. L’annonce de cette perte a d’ailleurs eu un impact sur la valeur de l’action d’Uber. Une chute de 8 % a été enregistrée le soir même de l’annonce. Avec un chiffre d’affaires qui a augmenté ce trimestre de 14 %, Uber continue toutefois de dépenser beaucoup d’argent, notamment en promotions dans le but d’attirer de nouvelles personnes sur ses services : en un an, le montant des dépenses a doublé pour passer à 8,65 milliards de dollars. En parallèle, l’application connaît plusieurs augmentations, notamment au niveau du montant des réservations, du nombre de courses et du nombre d’utilisateurs actifs. Uber n’a plus qu’à espérer que ce nouveau concept permette de renflouer les caisses.


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